🧵 Caso Real – Empresa Textil
📍 Diagnóstico Intuitivo (2019)
Sin conocer el EC0249 aún, el consultor identificó problemas organizacionales graves: rotación de personal, multitareas forzadas, procesos inexistentes y desorden operativo. Se inició un diagnóstico empírico basado en observación directa y experiencia previa.
🧠 Análisis con Herramientas Estratégicas
Se aplicaron herramientas como FODA, Canvas, análisis de zona de confort, perfil de cliente y la "pirámide de mutualidad", generando insights clave. Se construyó una matriz causal para vincular síntomas y causas raíz.
🔧 Propuesta de Solución
Se diseñó una solución integral que incluyó: reorganización del taller, sistema básico de inventario, guía de atención al cliente, digitalización externa y creación de procesos internos. La propuesta fue validada por la dirección operativa (núcleo familiar).
💡 Implementación Inicial
Se ejecutó parcialmente la fase de reorganización interna, activando roles y herramientas de control visual. Se iniciaron capacitaciones internas y dinámicas de sensibilización.
⏸️ Interrupción por pandemia
El proceso se detuvo a inicios de 2020 debido a la emergencia sanitaria. Sin embargo, las bases de transformación ya estaban sembradas y pueden reactivarse o adaptarse a nuevas empresas.
📁 Resultado: Portafolio EC0249
Hoy, esta experiencia se ha sistematizado como portafolio de consultoría real, demostrando cómo una intervención empírica puede alinearse al estándar nacional con enfoque profesional, herramientas prácticas y visión humana.